Polityka zwrotów i refundacji

Po otrzymaniu zwracanego towaru sprawdzimy go i zwrócimy pieniądze w ciągu 7 dni. Może to się różnić w zależności od banku, więc prosimy o cierpliwość.

Rozumiemy, że czasem można nie trafić z wyborem produktu i chcieć go po prostu wymienić. Nie ma problemu! Wystarczy się z nami skontaktować, a my podpowiemy, jak to zrobić krok po kroku. Pamiętaj tylko, że przyjmujemy wymiany do 30 dni od otrzymania zamówienia i wyłącznie produktów, które nie były używane.

Zwrot towaru jest prosty i bezproblemowy. Wystarczy skontaktować się z nami z prośbą o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia – nie musisz podawać powodu. Po tym czasie niestety nie możemy już przyjmować zwrotów. Ważne, aby produkt był nieużywany, miał oryginalne metki i był starannie zapakowany w oryginalne opakowanie. Następnie należy odesłać go do nas za pośrednictwem zaufanej firmy kurierskiej, opłaconej we własnym zakresie. Nie martw się – nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za przyjęcie zwrotu.

Przykro nam, ale czasami tak się zdarza. Wystarczy, że jak najszybciej dasz nam znać, a my anulujemy zamówienie. Pamiętaj jednak, że musisz to zrobić zanim paczka zostanie wysłana, później nie będziemy już mogli jej anulować.

Masz jakiś problem z otrzymaną przesyłką? Zrób zdjęcie, opisz krótko sytuację i daj nam znać, zajmiemy się tym jak najszybciej i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.